Har du modtaget en julegave fra Studio Hafnia og ønsker at bytte eller returnere den? Her finder du et samlet overblik over, hvad der gælder for returnering af julegaver.
Hvilke julegaver er omfattet?
I henhold til vores handelsbetingelser tilbyder vi forlænget returret på julegaver købt i perioden 10. november til 23. december 2025, forudsat at varen er købt som julegave.
Den forlængede returret gælder ikke for:
- vintagevarer
- udsalgsvarer
- produkter købt under vores Black Friday-tilbud
Varer, der ikke er omfattet af ovenstående, er omfattet af den almindelige 14 dages fortrydelsesret i henhold til dansk lovgivning.
Du kan læse vores fulde handelsbetingelser her.
Frist for returnering af julegaver
Julegaver kan byttes eller returneres frem til 5. januar 2026, forudsat at varen er returneret og modtaget på vores lager senest denne dato.
Returneringer, der modtages efter den 5. januar 2026, kan desværre ikke accepteres.
Varens stand ved returnering
For at vi kan acceptere returneringen, skal varen:
- være ubrugt og uden tegn på slid
- returneres i original emballage
- have alle tags og labels intakt
Emballagen betragtes som en del af varen og er afgørende for, at vi kan sælge den videre som ny. Hvis ovenstående krav ikke er opfyldt, kan vi i overensstemmelse med vores handelsbetingelser desværre ikke acceptere returneringen.
Bytte, gavekort eller refundering
Ombytning til gavekort eller anden vare
Hvis du ønsker at ombytte til et gavekort (med 10 % bonus) eller til en anden vare, kan du benytte vores ombytningsportal.
Ved ombytning er forsendelsen af det nye produkt gratis.
Refundering af beløb
Ønsker du at få beløbet retur, kan ombytningsportalen ikke anvendes.
Ved refundering kan du selv vælge, hvilket fragtfirma du ønsker at benytte, forudsat at pakken sendes korrekt og direkte til vores returadresse. Refundering sker i overensstemmelse med vores handelsbetingelser og tilbageføres altid til det betalingsmiddel, der blev anvendt ved købet.
Ønsker du at få tilsendt et returlabel, skal du kontakte os på info@studiohafnia.dk. Ved brug af returlabel modregnes 60 DKK i det beløb, du får tilbage.
Returadresse og øvrige praktiske oplysninger om returnering fremgår af vores handelsbetingelser, som du finder her.
Forsendelse, ansvar og bortkomne returpakker
Varen skal pakkes forsvarligt og returneres i original emballage. Du bærer ansvaret for varen, indtil den er sikkert modtaget på vores lager.
Vi kan ikke refundere varer, der bortkommer eller beskadiges under returforsendelsen, jf. vores handelsbetingelser. Vi anbefaler derfor, at du sender returpakken med sporing og gemmer kvittering for indlevering som dokumentation.
Vigtigt om returnering
Studio Hafnia er en ren webshop og har intet fysisk varelager eller butik, hvor varer kan afleveres eller ombyttes personligt. Alle returneringer og ombytninger skal derfor ske via forsendelse i henhold til ovenstående.